Nhằm tạo thuận lợi cho người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính, bên cạnh việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết hồ sơ tại trụ sở trong giờ hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Yên đã tổ chức phiên lưu động giải quyết thủ tục hành chính ngay tại thôn Thanh Xuân. Hoạt động góp phần đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân, nhất là những người gặp khó khăn trong việc đi lại.
Ảnh: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Yên giải tổ chức lưu động giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại thôn Thanh Xuân.
Có mặt từ sớm tại nhà văn hóa thôn Thanh Xuân, đông đảo người dân đã đến đăng ký, thực hiện các thủ tục hành chính theo nhu cầu. Tại đây, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công được phân công phụ trách từng lĩnh vực trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận thông tin, kiểm tra giấy tờ và hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ theo quy định. Ông Triệu Văn Khoa, Thôn Thanh Xuân, xã Bình Yên cho biết.
“ Thôn Thanh Xuân xa trung tâm xã, việc tổ chức lưu động cho người dân ngay tại cơ sở là việc làm rất tốt. Chúng tôi mong muốn có nhiều hơn phiên lưu động giải quyết thủ tục hành chính như thế này để người dân chủ động được thời gian và khoảng cách địa lý”.
Đối với người dân ở các thôn, việc phải di chuyển đến trụ sở xã để thực hiện thủ tục hành chính đôi khi mất nhiều thời gian, nhất là với những người có công việc bận rộn hoặc còn thiếu giấy tờ cần bổ sung. Việc tổ chức các phiên làm việc lưu động ngay tại nhà văn hóa thôn giúp người dân thuận tiện hơn trong chuẩn bị hồ sơ, trao đổi trực tiếp với cán bộ chuyên môn và được hướng dẫn cụ thể đối với từng trường hợp. Không chỉ ông Triệu Văn Khoa, nhiều người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính khác tại phiên lưu động cũng được hướng dẫn, hỗ trợ theo nhu cầu. Khi được thông báo về thời gian, địa điểm tổ chức, người dân trong thôn đồng tình, ủng hộ và mong muốn hoạt động này tiếp tục được duy trì tại địa phương. Đồng chí Hoàng Văn Tùng – Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn Thanh Xuân cho biết.
“ Khi có thông báo lịch làm việc lưu động giải quyết thủ tục hành chích cho người dân tại thôn, bà con háo hức, phấn khởi về hoạt động này. Tôi mong muốn Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Yên sẽ tổ chức nhiều hơn hoạt động ý nghĩa này không chỉ ở thôn Thanh Xuân mà nhiều thôn khác trên địa bàn xã Bình Yên để người dân có điều kiện tiếp cận với các hoạt động cải cách hành chính ngay từ cơ sở”.
Theo kế hoạch, hoạt động hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Yên tập trung vào ba nội dung chính. Thứ nhất, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại nhà. Thứ hai, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính đối với các đối tượng yếu thế như người khuyết tật, người cao tuổi và người thuộc diện bảo trợ xã hội. Thứ ba, tổ chức giải quyết thủ tục hành chính lưu động cho người dân có nhu cầu tại cơ sở. Ông Đào Thế Cảnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Yên đánh giá.
“ Với kết quả đạt được từ buổi đầu tiên và đánh giá cao của người dân. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tổ chức hoạt động này tại các thôn xa trung tâm để tạo thuận lợi cho người dân đến giải quyết thủ tục hành chính ngay tại cơ sở”.
Việc tổ chức các phiên lưu động giải quyết thủ tục hành chính không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức đi lại mà còn tạo điều kiện để cán bộ trực tiếp nắm bắt nhu cầu, hướng dẫn và hỗ trợ người dân kịp thời. Qua đó, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền với nhân dân, đồng thời góp phần thúc đẩy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại địa phương. Từ những hoạt động thiết thực ngay tại thôn, tinh thần chính quyền hai cấp gần dân, sát dân, lấy người dân làm trung tâm phục vụ tiếp tục được cụ thể hóa bằng những việc làm cụ thể. Đây cũng là một trong những giải pháp góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, thuận tiện, nâng cao sự hài lòng của người dân, hướng tới xây dựng xã Bình Yên ngày càng phát triển, văn minh và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Tin, bài: Truyền thông xã Bình Yên